- Nombre del Documento: Política sobre Presentación de Quejas
- Descripción: Esta política describe la responsabilidad de Vivienda, como recipiente de los fondos CDBG, de garantizar que todas las quejas se atiendan con prontitud y de manera uniforme y que, como mínimo y en la medida posible, se brinde una respuesta sustancial y oportuna a todas las quejas presentadas por escrito, en un plazo de quince (15) días laborables. 24 C.F.R. § 91.115(h). Por consiguiente, el objetivo de esta Política es servir de guía para la supervisión responsable, eficiente y transparente de las quejas de los ciudadanos mediante la implementación de una estructura que organice adecuadamente las políticas y los sistemas necesarios para cumplir con la responsabilidad de Vivienda. De igual forma, esta Política alienta a las personas a expresar sus inquietudes con respecto a cualquier asunto relacionado con la administración general de los fondos CDBG-DR, de manera que se atiendan sus quejas y que se tome acción según corresponda.
CDBG
Departamento de la Vivienda
ESP Column 1
¡Repórtalo!
ESP Column 3 fraude
ESP Column 3 fraude
El Departamento de la Vivienda de Puerto Rico y el Programa CDBG-DR/MIT no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género o discapacidad. Se proporciona, previa solicitud, acomodo razonable, incluyendo asistencia y servicios, para permitir a una persona con alguna discapacidad la misma oportunidad de participar en todos los programas y actividades. El Departamento de la Vivienda se esfuerza continuamente por hacer que esta plataforma web sea fácil de navegar para los lectores de pantalla, así como para otras funcionalidades relacionadas con la accesibilidad, además de proporcionar acceso a los documentos. Para solicitar asistencia con este sitio web o copia de un documento específico, puede comunicarse al 1-833-234-2324.
Última actualización: 11-01-2024 ESP Bottom disclaimer
